POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Somos MICOWORKER.com una comunidad marketplace la cual es propiedad de MICOWORKER.com, empresa colombiana. Si nos quieres contactar vía web, nos encuentras en www.MICOWORKER.com para todo lo relacionado con la protección de tus datos personales, te puedes contactar con nosotros al correo electrónico micoworker@micoworker.com en el número (+57) 3053527714, en días hábiles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y el sábado de 8:00 am a 12 m, zona horaria UTC -5 de Bogotá – Colombia.

NUESTRA POLÍTICA.

Proteger los datos personales es muy importante para nosotros, por esta razón hemos elaborado la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de conformidad con lo dispuesto en la legislación colombiana.

En esta política encontrarás las reglas y procedimientos que aplicamos a la recolección, almacenamiento, tratamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que se registran o usan en nuestra página web www.MICOWORKER.com. Con ella buscamos proteger, salvaguardar y administrar la información que reposa en nuestras bases de datos de acuerdo a lo establecido en la Ley. Tanto nosotros en calidad de responsable como nuestros trabajadores, contratistas y proveedores, debemos observar y respetar esta política en el cumplimiento de nuestras funciones y actividades aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole.

NUESTRO COMPROMISO

MICOWORKER.com está comprometido con la confidencialidad y seguridad de los datos personales que manejamos y te aseguramos que nuestros trabajadores, contratistas, proveedores y todas aquellas personas con las cuales tenemos vínculos comerciales y legales, de igual manera están comprometidas a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.

NUESTRA GARANTÍA

Cada vez que recogemos y tratamos tus datos personales nos aseguramos de: Contar con tu autorización para recoger los datos. Informarte en el momento en que estamos recogiendo tus datos. Informarte para qué estamos recogiendo tus datos. No divulgar tus datos sin previa autorización, salvo en los casos en los que medie mandato legal o judicial que nos obligue a entregar la información. Tratar sólo información veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No efectuar tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que puedan inducir a errores. Poner a tu disposición en cualquier momento y sin restricciones, toda la información sobre tus datos personales que se encuentre en nuestra plataforma y bases de datos. Restringir el acceso a tus datos sólo para tu conocimiento y el de terceros por ti autorizados. Aplicar las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a tus datos, procurando que no se produzcan eventos de adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento a tus datos. Que las personas que intervengan en el tratamiento de tus datos personales estén obligadas a garantizar la reserva de la información. Que tus datos sólo sean gestionados con la finalidad para la cual fueron recolectados

¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

Para que hagas parte de nuestra comunidad te damos la opción de crear una cuenta en nuestra página web, así: Para crear una cuenta como persona natural te pediremos algunos datos básicos de identificación como tus nombres y apellidos, número de contacto, tu correo electrónico, la ciudad en la que te encuentras y el sector, adicionalmente te pediremos que crees una contraseña, como empresa te pediremos el NIT, Razón social, número de contacto, correo electrónico, la ciudad en la que te encuentras y el sector, asimismo que crees una contraseña. Además de la información básica para la creación de tu cuenta, recogemos información sobre las categorías que te interesa explorar en nuestra página web, tu actividad en nuestro sitio, recogemos datos como tu dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador que usas, el uso que realizas de nuestro sitio, las comunicaciones que tienes con nosotros y la información que compartes en nuestra página web, como las publicaciones de los productos o servicios que deseas vender o comprar. Es importante que tengas en cuenta que toda la información, los datos financieros y datos necesarios para el pago y para la realización de transacciones en nuestra página web, no son conocidos, recolectados o tratados por S.A.S, salvo lo referente a la confirmación sobre la realización o no del pago y el monto del mismo. Los datos serán entregados directamente por quien realiza la transacción al sistema de gestión de pago y a los bancos que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios. Para los pagos, nuestra página web te redireccionará directamente al sistema de gestión de pagos quién conocerá y procesará los datos. Contaras con privacidad absoluta, pues la información que va desde tu celular, tableta o computador hasta la pasarela de pagos esta encriptada de forma segura (TLS). Nadie vera los datos financieros pues la pasarela de pagos solo envía la confirmación de pago y el correo electrónico. Para más información sobre la política de privacidad y confidencialidad de la información, así como el uso que hace de la información, por favor dirígete directamente al sitio web: https://colombia.payu.com/.

MIENTRAS NAVEGAS Y UTILIZAS NUESTROS SERVICIOS Usamos COOKIES que nos ayudan a identificar a nuestros visitantes, USUARIOS, el uso que hacen de nuestros servicios, las preferencias y el uso de nuestra página web. Manejamos diferentes tipos de COOKIES para garantizar que obtengas la mejor experiencia de usuario posible así: COOKIES necesarias, y son necesarias para poder proporcionar una funcionalidad base, es decir estas cookies están habilitadas por defecto porque de lo contrario el sitio web no funcionará de manera correcta. COOKIES ANALÍTICAS las cuales nos ayudan a mejorar nuestro sitio web mediante la recopilación y el reporte de información sobre su uso. COOKIES DE MARKETING las cuales se usan para realizar un seguimiento de los de los sitios web para permitir que los anunciantes muestren publicidad relevante. Si no quieres que usemos estas dos últimas clases de COOKIES en la prestación de nuestros servicios debes configurar tus dispositivos o en el navegador desactivar esta opción, sin embargo, desactivada alguna de las opciones no podemos asegurarte que todos nuestros servicios, páginas, entradas y minisitios funcionen correctamente.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados por nosotros de acuerdo con la finalidad o finalidades que hemos señalado en la presente política de tratamiento de datos personales.

REGISTRO
Para registrarse en los servicios digitales de MICOWORKER SAS. El SUSCRIPTOR deberá crear una identificación de acceso a través de las siguientes opciones:

Proporcionando a MICOWORKER SAS. A una dirección de correo electrónico y seleccionando un nombre del SUSCRIPTOR y una contraseña.
Mediante su cuenta de Google, o Facebook. Cuando el proceso se realiza con estas opciones el SUSCRIPTOR no proporciona sus datos a MICOWORKER SAS, puesto que el sistema captura esta información pública de su red social, dado que, por medio de la configuración de dicha red social, usted lo permite y autoriza.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS La información que proporcionas a MICOWORKER.com será utilizada sólo con las finalidades señaladas en la presente

MICOWORKER.com hará uso de los datos personales, previa autorización para los siguientes fines: Gestionar el acercamiento entre los usuarios. Verificar la identidad de los usuarios para realizar la oferta y comercialización de los productos y/o servicios en la página web. Verificar la identidad de los usuarios con el fin de evitar el fraude u otro tipo de actividad ilícita. MICOWORKER.com Ejecutar las relaciones contractuales, precontractuales y comerciales que surjan entre MICOWORKER.com y los usuarios por el uso de la página web o por el respectivo registro para acceder a la plataforma. Desarrollar estudios sobre los intereses de los usuarios para proveerles información relacionada con sus necesidades e intereses. Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios. Enviar al correo electrónico, dispositivo móvil por mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio digital de comunicación, información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios ofertados por sus aliados o usuarios de la página web. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios prestados por MICOWORKER.com o empresas vinculadas y los aliados comerciales de MICOWORKER.com Enviar contenido de marketing y comunicación por MICOWORKER.com directamente y/o por terceras personas que operen como comercios aliados, aliados comerciales o pasarelas de pago, incluido el envío de correos físicos o electrónicos, envío de mensajes a dispositivos móviles, envío de mensajes de texto o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, el envío de información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios de nuestra página web o de los terceros que operen como comercios aliados, aliados comerciales o pasarelas de pago. Utilizar los datos con fines de seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones de MICOWORKER.com y ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso ante una autoridad policial, judicial o administrativa. Elaboración de estadísticas por parte de MICOWORKER.com y/o por terceras personas que operen como comercios aliados, aliados comerciales o pasarelas de pago relacionadas con el comportamiento de pago de los usuarios y tendencias de mercado. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, subordinadas o aliados comerciales de MICOWORKER.com ubicadas en Colombia o cualquier otro país para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas mediante relaciones contractuales o para llevar a cabo cualquiera de las actividades aquí señaladas. Transferir a los países donde se encuentren los centros de datos del proveedor del servicio de página web basadas en tecnología en la nube, utilizado por MICOWORKER.com y entregar los datos personales al proveedor del servicio, quién en ese evento actuará como Encargado del Tratamiento. Cumplir con las obligaciones legales y todos aquellos requerimientos por autoridades competentes. Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Venta, Licenciamiento o Transmisión de la Información. La información que nos proporciones será utilizada sólo con las finalidades señaladas en la presente política de tratamiento de datos personales, y por tanto la información no será vendida, licenciada, transmitida o divulgada de ninguna forma, salvo que exista autorización expresa para hacerlo, cuando sea necesario para permitir que los contratistas o agentes te presten los servicios encomendados; sea necesario con el fin de proveerte servicios y/o productos; sea necesario con el fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes en la plataforma de pagos; cuando la plataforma de pagos necesite enviarte información promocional y publicitaria; y para realizar estadísticas relacionadas con tu comportamiento de pago y las tendencias de comportamiento del mercado. La información también podrá ser transmitida cuando sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de MICOWORKER.com o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad; que sea requerido o permitido por la ley. Subcontratación. MICOWORKER.com podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, MICOWORKER.com advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas y solicita que no se divulgue la información personal a otros, protegiendo la misma con mecanismos idóneos tales como políticas y acuerdos de confidencialidad y contratos de transmisión de datos.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
Queda proscrito el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, en el evento que se llegaren a filtrar datos personales de menores MICOWORKER.com iniciará el procedimiento de supresión de tal manera que la eliminación de estos datos impida la recuperación de dicha información.

LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MICOWORKER.com solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, o mientras ostente la calidad de usuario registrado, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Derechos de los Titulares de Datos Personales: 1. Derecho de Acceso Podrás acceder a tus datos personales registrados en nuestra página web y podrás consultarlos de manera gratuita cada vez que lo desees. 2. Derecho de Actualización y Rectificación Podrás, en cualquier momento, actualizar tus datos y solicitar que rectifiquemos cualquier información que se encuentre en nuestro poder. 3. Derecho de Revocación de la Autorización y Supresión En cualquier momento podrás revocar la autorización que nos diste al crear tu cuenta para recoger y tratar tus datos personales; así mismo, podrás solicitar la supresión de cualquiera o todos los datos registrados, cuando consideres que no se han respetado los principios, derechos y garantías legales. Esperamos que esto no suceda, ya que, sin algunos de tus datos, es posible que no podamos darte acceso a la totalidad de nuestros servicios. Adicionalmente, debes tener en cuenta que la solicitud de supresión de tu información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando de conformidad con las disposiciones legales o contractuales debas permanecer en la base de datos o cuando MICOWORKER.com tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento de la información. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia – Superintendencia de Industria y Comercio, haya determinado que en el Tratamiento, MICOWORKER.com ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución. En el evento que desees limitar o suprimir únicamente el tratamiento de los datos personales utilizados por la pasarela de pagos habilitada, deberás utilizar los canales de atención habilitados por este en su política de privacidad, disponible en: https://colombia.payu.com/portal-de-privacidad-payu/. 4. Derecho a Solicitar Prueba de la Autorización Puedes solicitar prueba de la autorización otorgada a MICOWORKER.com para la recolección, uso, tratamiento, circulación y supresión de tu información salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012. 5. Derecho a Ser Informado Respecto del Uso del Dato Personal En cualquier momento nos puedes preguntar y tendrás derecho a ser informado sobre el tratamiento que le hemos dado a tu información. Basta con que nos envíes una solicitud siguiendo el procedimiento que encuentras en esta misma política. 6. Derecho a Presentar Quejas Podrás presentar cualquier queja que tengas ante nuestra área de servicio al cliente soporte@MICOWORKER.com, teniendo en cuenta el procedimiento que encuentras en esta misma política y ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales. ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El área de servicio al cliente de MICOWORKER.com será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formules en ejercicio de los derechos contemplados a tu favor en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES ANTES MENCIONADOS
Todo el tiempo tendrás acceso mediante nuestra plataforma a tus datos personales y desde tu perfil podrás actualizar y suprimir los datos que quieras y no sean necesarios para la continuidad en la prestación de nuestros servicios. Para la atención de peticiones, quejas, reclamos, conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización que formules en ejercicio de los derechos a tu favor contemplados en la Ley y en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, MICOWORKER.com establece el siguiente: PROCEDIMIENTO Como titular de los datos tú o quien ejerza tu representación podrá enviar su solicitud de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. a los correos electrónicos soporte@MICOWORKER.com, podrá llamar al número teléfono +57 XXX XXX XXXX; CONTENIDO DE LA SOLICITUD, PETICIÓN QUEJA O RECLAMO La solicitud, petición, queja o reclamo deberá contener: La identificación plena de la persona que lo interpone. La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo. La solicitud que se hace. La dirección física y electrónica en la que desea recibir respuesta. Un número telefónico de contacto. Soportes y/o documentos que se quieran hacer valer. CONSULTAS La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se te informará, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá tu consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. RECLAMOS Si la información o los documentos recibidos resultan incompletos, se te requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsanes las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que presentes la información requerida, se entenderá que has desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y te informará de la situación. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se te informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá tu reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES podrá ser modificada en cualquier momento por MICOWORKER.com. La misma estará a disposición de nuestros usuarios de forma permanente en nuestro sitio web www.MICOWORKER.com. Si se realizan cambios en la parte formal de los procedimientos, tales como cambios de dirección, teléfono, correo electrónico de contacto, URL, área encargada, los mismos serán reflejados en el documento y dados a conocer mediante la página web de la compañía o por mecanismos idóneos que permitan la consulta de los documentos. Por disposiciones legales, si se realizan cambios en las finalidades del tratamiento de los datos personales se dará aviso del cambio a los titulares de los datos personales que se encuentren registrados en las bases de datos de la compañía y se pondrá a su disposición la última versión de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y el formulario correspondiente para obtener su nueva autorización.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La fecha de entrada en vigencia de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es el día 01/02/2021. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de MICOWORKER.com durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades mencionadas en este documento.

Ponte en contacto ahora con un ejecutivo de ventas